英国 Fruugo
Fruugo 是一家总部位于英国的全球在线市场，成立于 2006 年，致力于简化跨境购物体验。 该平台支持超过 40 个国家的消费者，提供多语言、多货币的购物环境，旨在打破国际购物的语言和物流障碍。
中国 Miravia 特色亮点
- 内容驱动的购物体验
Miravia 将品牌、消费者与内容创作者融合，从而提供创新购物方式——包括网红内容展示、虚拟美妆试用等互动功能。 - 高增长势头
在 2023 年其 GMV 达到约 11.5 亿美元，成为当年西班牙增长最快的电商平台之一，预计 2025 年营收将增至 16.2 亿美元。 - 品牌多元合作
平台同时引入多个国际知名品牌（如 Disney、L’Oréal、Nivea 等），也支持包括 Munich、Cecotec、Hawkers 等本土西班牙品牌，并致力于扶持数字原生品牌。 - 买家与卖家均能定制体验
卖家可以自建店铺、设定促销策略、开展会员忠诚度计划等，并且享有物流支持，包括“Delivery by Miravia”（Miravia 物流）服务。 - 丰富品类与零门槛设定
商品涵盖广泛（从美妆服饰到家电食品应有尽有），Miravia 不收取上架费，仅从订单额中抽取佣金，无固定费用。
用户反馈：正面与负面并存
正面声音：
“Es de Alibaba, la empresa dueña de AliExpress, solo que enfocado a productos de mayor calidad (y rentabilidad).”
有用户称，Miravia 表现为比 AliExpress 更注重品质的平台。
警示与投诉：
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有买家称曾购买假货，退货时遇到卖家拒绝，客服介入不足，导致近乎损失全部款项 。
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有用户在 Reddit 表示：退货流程极为缓慢且不透明，“花了几个月也没收到退款” 。
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也有人指出商品质量不佳、客服响应极差：“我在 Miravia 买的商品很快坏了，客服毫无回应” 。
概览对照表
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 平台背景 | 阿里巴巴于 2022 年在西班牙推出的新电商平台 |
| 类别覆盖 | 时尚、美妆、家居、电子、食品、儿童、宠物等全品类 |
| 核心特色 | 内容营销（KOL、VR 试装）、本土与国际品牌结合、高增长表现 |
| 卖家机制 | 无上架费、支持品牌自建店铺和营销工具、物流支持 |
| 用户群体 | 面向注重品质与体验的西班牙年轻消费者 |
| 用户反馈 | 优点：品牌多样、新体验；缺点：退货服务差、客服反应慢、存在假货风险 |
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