同样在用 Facebook，

不同国家的客户，玩法完全不一样。

你有没有发现过👇

同一个产品，有人一聊就回，有人怎么发都没动静？

问题往往不是产品，而是你用错了国家打法。

这一篇，帮你一次性搞清楚：

👉 不同国家客户在 Facebook 上到底怎么玩

👉 外贸人该用什么方式，最容易让客户开口回应

欧美市场：重视专业，讲究逻辑

美国：理性买家，主页和广告决定一切

美国客户非常“理性”。

他们不爱随便加好友，更习惯通过 Messenger、邮箱或官网沟通。

在联系你之前，他们一定会先做功课。

他们通常会看什么？

1、你的主页专业不专业

2、有没有清晰的产品结构

3、有没有案例、认证、客户评价

4、广告是不是逻辑清楚、不过度夸张

开发建议：

1、Facebook 主页一定要“像样”，别像私人号

2、产品图清晰、分类明确

3、广告文案少吹，多讲应用场景和解决方案

4、主动引导到官网或邮箱，方便他们深度了解

加拿大：服务控，节奏慢但信任度高

加拿大客户整体节奏偏慢，但一旦建立信任，合作会非常稳定。

他们对“服务感”和“细节”很敏感。

平台使用习惯上：

1、会看你主页更新是否持续

2、会关注售后说明、FAQ、物流信息

3、喜欢有互动感、而不是冷冰冰的卖家

开发建议：

1、多更新实拍图、出货图、客户好评

2、首页明确售后流程和联系方式

3、广告文案建议用中性表达 + 服务承诺

东南亚市场：节奏快、互动多、回应率高

印度：群组狂人，主动私聊非常多

印度客户在 Facebook 上极其活跃。

他们喜欢：

1、加好友

2、评论

3、私信

4、留下 WhatsApp 联系方式

很多需求，直接在群里或评论区出现。

平台习惯：

1、长期混迹各类进口商、采购群

2、评论区常见 “WhatsApp +91…”

开发建议：

1、主动加入行业相关买家群

2、多点赞、多互动，先混脸熟

3、好友通过后可直接问候并介绍产品

4、主页固定帖放产品图 + 联系方式，方便转化

菲律宾：超级活跃，互动氛围拉满

菲律宾客户非常爱互动，点赞、评论、转发都很积极。

他们更喜欢：

1、轻松的沟通方式

2、有趣、有画面感的内容

平台习惯：

1、爱看图、短视频

2、喜欢有点幽默、有点人情味的账号

开发建议：

1、多发客户评价截图、对比图、短视频

2、沟通语气不要太“官方”

3、可以适当用表情，拉近距离

4、促销、优惠类广告更容易激活咨询

非洲市场：Facebook 就是采购平台

尼日利亚：社交即生意，评论区直接谈价

在尼日利亚，Facebook 本身就是找供应商的平台。

客户习惯非常直接：

1、加好友

2、私信

3、评论区直接问价、MOQ、运费

他们高度依赖：

1、主页内容

2、实拍图

3、互动反馈

开发建议：

1、每周至少更新 1–2 次，保持活跃

2、多发仓库图、出货图、客户反馈

3、视频内容转化效果很好

4、引导进 WhatsApp 群，集中管理潜在客户

中东市场：偏好私聊，包装和质感第一

沙特 / 阿联酋：不评论，但真的会买

中东客户很少在帖子下留言，但并不代表他们没兴趣。

他们会默默看：

1、产品颜值

2、包装质感

3、页面整体风格

沟通习惯上：

1、更喜欢私信

2、或直接跳转 WhatsApp

开发建议：

1、页面设计一定要干净、有高级感

2、图片风格偏“欧美轻奢”

3、文案不需要多，但要精准

4、主动私信往往比等他们开口更有效

拉美市场：视觉优先，语音沟通多

巴西：视频 + 语音组合更吃香

巴西客户非常“感性”。

他们更在意：

1、看得到

2、听得懂

3、感觉轻松

平台习惯：

1、喜欢视频、GIF、动态内容

2、可能点赞、收藏很久才来问

3、语音私信很常见

开发建议：

1、多发开箱视频、使用场景视频

2、语音介绍产品，反而更亲切

3、少硬广，多分享真实使用体验

4、广告文案可加入 “Super Deal” 等转化词

总结：开发客户，从看懂他们怎么玩开始

同样是 Facebook：

1、美国客户看你专不专业

2、印度客户天天加你好友聊不停

3、巴西客户只看视频，很少留言

4、中东客户不说话，但下单干脆

5、非洲客户直接评论区问价要图

如果你不了解这些国家的使用习惯，再努力发内容，也很难聊得动客户。

外贸开发，从来不是“一个方法打天下”，而是——不同市场，用不同打法。